网购很开心，但是买到质量不好的东西不仅不会开心还会导致利益受损，那如果我们遇到网购到的产品质量不好时，应该怎么解决呢?

首先来看看相关法律支持：

《中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2014年起实施的新《消费者权益保护法》设立了“七日无理由退货”制度,加大了消费.者权益保护力度。

1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。

2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人联系电话等有效联系信息。

3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。

[提醒]

网购商品质量有问题消费者如何维权?

1、可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部]投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。.

2、同时,注意搜集保存相关证据,如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。

3、因虚拟证据具有不稳定性,容易丢失,必要时可去公证处进行公证保全,或者在诉至法院时申请证据保全。