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9月19日下午，多家媒体报道称，广东一名消费者购买的三只松鼠多味花生，在开袋食用又封住两天后，再次打开时发现一只疑似油炸的壁虎。对此，三只松鼠方面回复，结合产品线生产工艺及质监流程综合分析初步判断，该异物无制作、包装过程中被带入可能。

该产品（条码编号6956511901821，产品执行标准GB19300）加工工艺经过原料裹粉、高温油炸、搅拌调味、摊凉精选、分装质检等环节。首先精选合规花生原料，经设备自动化旋转搅拌裹粉，裹粉操作厚度5mm，随后经温度145℃-170℃、时间10min、长度15m的隧道式高温油炸，再经人工挑选后进行定量包装，最后由专业设备进行检测。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，三只松鼠还表示，公司也会持续与消费者进行沟通协商，对产品进行检测或上门服务。