方法一：与系统有关的设置安装问题

1、不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。

2、对于一些Windows98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。

方法二：主板的USB接口问题

1、由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用，主要从以下方面着手解决:

2、USB接口未开启:在一些老机器上(包括一些品牌机)虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启:在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。

3、系统不支持USB接口:这种情况也主要出现在一些老电脑上。如一台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认(装的是Windows Me和Windows 2000双系统)，在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。

4、USB接口供电不足:绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。

第一种方法

1.移动硬盘用USB连接线接上电脑后，系统提示无法识别或者根本没有反应。

这种情况一般是因为USB供电不足导致的。如果是将移动硬盘用USB连接线连接电脑机箱前置面板，请将移动硬盘USB线2个USB插头都插上前面板的USB接口。如果是接机箱后主板USB接口，接移动硬盘USB数据线的第一个USB插头即可，不行的话也2个都插上。

此种情况还有可能是移动硬盘硬件损坏或者系统USB驱动有问题。

第二种方法

移动硬盘用USB连接线接上电脑后，电脑右下角显示新硬件的图标。但打开我的电脑却找不到盘符。

这种情况可以在磁盘管理器中看到移动硬盘。解决办法：在我的电脑上点击鼠标右键，选择‘管理’再点击磁盘管理会看到你的移动设备的盘符，点击右键选择更改驱动器名和路径，在弹出的窗口中点击更改，给你的移动设备指定一个新的盘符。点击确定。如果你的移动设备有多个盘，就多重复几次这个操作。

如果还看不到移动硬盘，重启explorer.exe进程或重启计算机即可。

重启explorer.exe进程操作方法：按电脑的软启动快捷键CTRL+ALT+DEL，会弹出任务管理器。点击进程选项卡，找到explorer.exe进程，点击结束进程。桌面和任务栏全部消失了，不要急。接下这步就是新建这个进程。再点击应用程序选项卡，点击下面的新任务按钮，找到这个路径的explorer.exe进程。C:WINDOWSexplorer.exe (C：代表你的操作系统所在的盘，大家可以按自己的操作系统装的盘符进行更改)然后点击确定。