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10月10日,淘宝网发布关于《淘宝网超时说明》新增“闪电退货”超时规则的公示通知称,为了使消费者在平台享受更符合预期的退款体验,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。此次规则变更于2022年10月10日公示,预计将于2022年10月17日生效并逐步灰度。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,变更后若交易商品支持7天无理由退货,当买家发起主观类退款原因且符合7天无理由条件,如:尺寸拍错/不喜欢/效果不好等,对于交易诚信记录良好的买家,享受“闪电退货”权益:即买家申请退货退款后,系统默认同意买家的退款申请,进入到退货程序。
以下为通知详情: