1、输出设备和接口连接出现异常。

建议更换另一 耳机 试听，如果声音正常，定位为原来的外放设备有问题，

建议更换外放设备;检查音频设备接口是否与机箱的输出口(一般为绿色接口)正常连接。

2、声卡驱动未安装或不匹配。

右击“ 计算机 → 属性 → 设备管理器 ”，查看“ 声卡 、视频和游戏控制器 ”选项下是否有“ 黄色问号 ”或“ 黄色叹号 ”等异常标识，

或者没有装驱动时显示有未知设备。如果该区域显示为“ 符号状态 ”，表示电脑声卡驱动缺失，这时可以用驱动人生来解决。

3、相关服务未开启

右击“ 我的电脑→管理→服务 ”，在右侧找到 windows audio 服务并双击，

在出现的属性中，“ 启动类型 ”选择 自动 ，服务状态选择 启动 ，

点击下方 确定 ，然后再打开播放器测试音频问题是否得到解决

4、realtek音频管理器未设置好

以Win7为例：检测realtek音频设置是否正常。单击“控制面板”项，单击“ realtek管理器 ”项，

单击右上角的插孔设置，把“ 禁用前面板插孔检测 ”打钩。返回测试音频问题是否得到解决。XP、Win8系统步骤类似。

5、主板、声卡等硬件问题。

如果以上设置均不能解决问题，那就是硬件本身的问题了。如果是硬件问题，请前往专业的电脑维修店检修。

1、输出设备和接口连接出现异常。

建议更换另一 耳机 试听，如果声音正常，定位为原来的外放设备有问题。

建议更换外放设备;检查音频设备接口是否与机箱的输出口(一般为绿色接口)正常连接。

2、声卡驱动未安装或不匹配。

右击“计算机→属性→设备管理器”，查看“声卡 、视频和游戏控制器”选项下是否有“黄色问号”或“黄色叹号”等异常标识。

或者没有装驱动时显示有未知设备。如果该区域显示为“符号状态”，表示电脑声卡驱动缺失，这时可以用驱动人生来解决。

3、相关服务未开启

右击“我的电脑→管理→服务”，在右侧找到windows audio服务并双击。

在出现的属性中，“启动类型”选择自动，服务状态选择启动。

点击下方确定，然后再打开播放器测试音频问题是否得到解决。

4、realtek音频管理器未设置好

以Win7为例：检测realtek音频设置是否正常。单击“控制面板”项，单击“realtek管理器”项。

单击右上角的插孔设置，把“禁用前面板插孔检测”打钩。返回测试音频问题是否得到解决。XP、Win8系统步骤类似。

5、主板、声卡等硬件问题。

如果以上设置均不能解决问题，那就是硬件本身的问题了。如果是硬件问题，请前往专业的电脑维修店检修。