4月21日,抖音电商发布关于新增《【全球购】订单确认收货实施细则》意见征集通知。意见征集期为2022年4月21日—2022年4月28 日。

据网经社(WWW.100EC.CN)了解,该规则核心变化为新增全球购确认收货相关规则。其中,手动确认收货方面,针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。自动确认收货方面,针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货后的第15天,且物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。

此外,延迟确认收货分为系统延迟及手动延迟。其中,系统延迟方面,发货后的第15天订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后的第20天进行确认收货(其中邮政系快递,如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第21天进行确认收货)。

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