4月26日消息，近日，哒哒英语在其官方微信公众号发布声明。哒哒英语方表示，近期接到家长反馈，有人通过冒充哒哒英语员工、政府人员，甚至伪造政府文件和公章的方式，骗取了用户个人信息和钱款。

哒哒英语称，上述人士以帮助用户退费的名义，要求用户打款。其行为严重损害了家长的利益以及哒哒英语的合法权益，为此，哒哒英语郑重声明，从未委托任何个人或第三方机构进行退费工作。哒哒英语唯一官方客服电话为10100068，其他联系方式均非哒哒英语官方渠道。如遇要求用户加入退款QQ群、先打款再退款等行为，请用户务必提高警惕、谨防上当受骗。如有用户已产生损失，建议保留好证据，及时向公安机关报案。

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