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11月2日,汽车养护电商平台途虎养车宣布,在今年双11期间(11月1日至11日)面向消费者作出承诺:“轮胎买贵赔,2倍补差价”。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,具体来看,10月31日起至11月12日,用户在途虎养车APP下单购买轮胎,并选择配套安装服务时,针对已标记有“买贵赔差价”、“买贵2倍赔”等承诺标识的轮胎产品,用户可与其它特定线上官方渠道销售的同款同型号轮胎结算价进行比价,一旦发现买贵,则可申请2倍赔付。
据途虎养车介绍,其它线上官方渠道具体是指:在途虎养车平台以外销售同款同型号轮胎的品牌官方旗舰店、平台自营店(且可选择安装服务)。如用户在比价过后发现“买贵”,即可以联系途虎养车客服,提供差价链接及截图并登记差价,待到线下门店完成核销安装后,客服将予以核验,并在7个工作日内按照用户“买贵”部分金额的2倍,向用户进行补偿。
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