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网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅接受《燃次元》记者采访时表示:
1.万亿GMV是现阶段电商平台的门槛,做不到万亿规模基本上很难参与头部电商平台的竞争,还有可能掉队被淘汰。
2.抖音要做货架电商也会面临一些挑战和问题,比如商品管理、商家的选择、技术方面的挑战,以及平台治理等。
3.抖音的用户,还是以看娱乐内容为主,然后在刷视频、看直播的过程中,顺便购买。经过这几年抖音的投入和努力,培养用户搜索、购买、建立习惯,目前有一部分用户开始在抖音目的性购物。但后续,抖音还有消费者服务、平台治理等需要完善。
4.这也是一场进化速度和效率的比拼。如果抖音在消费者服务、平台治理等方面不能够快速提升,那么天猫、京东给抖音电商的压力将是巨大的。同时,抖音要做成货架电商,提升客户服务、平台治理能力也需要时间。
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