3月25日消息，近日，Lazada与Milieu Insight合作开展的最新研究显示，每两名消费者中就有一人（54%）表示，评论会提升他们的网购体验。此外，50%的受访者表示，他们会在购买产品后留下评论，32%的受访者表示，这些评论是他们更加喜欢网购的三大原因之一。对新加坡用户来说，在平台功能方面，他们越来越重视评分和评论（61%）以及安全支付选项（53%）。

Lazada首席商务官James Chang表示，在这三个国家里，评论和星级评价是最重要的功能，这表明在消费者选择电商平台进行网购时，信任仍然是最重要的考虑因素之一。

此外，产品的真实性（44%）和支付选项的多样性（信用卡、货到付款和数字钱包）（36%）是东南亚网购者认为可以提升他们网购体验，很重要的另外两个平台功能。