近年,因线上流量见顶电商转而深入下沉市场的商业故事开始轮番上演,其中就包括阿里旗下的淘特,不到两年就成长为一个拥有将近3亿用户的综合性电商平台,除了体现出下沉市场的巨大潜力之外,也可以看出阿里在这块市场的重视程度。(相关专题:ttp://www.100ec.cn/zt/sydsd/)
同时,就在近日,淘特又有了新的动作。3月23日,淘特总裁汪海宣布上线淘特10元店和淘特100,而这两个频道的商品,全部来自1688超级工厂和淘特合作工厂。
进军10元店 进一步下沉
淘特是当下阿里旗下增长最快的业务之一,在过去的几个季度中,阿里财报都显示淘特正处于高速增长,而从用户数来看,淘特也已经成为下沉市场的主要成员。和拼多多一样,淘特也是主打低价、性价比,并以此迅速俘获了三四线城市和村镇的消费者,其崛起的速度,也和拼多多有一拼。
这次淘特提出要上线淘特10元店和淘特100,也是想在下沉市场中更进一步,提高满足消费者需求的能力。据汪海介绍,淘特10元店的定位是能够覆盖生活各个范围的小商品小物件,致力于满足消费者一站式购齐日常所需的小商品。类似于以前遍布大街的各种2元店、5元店、10元店,淘特构建10元店的场景,是为了满足消费者追求便利、实惠的追求。
淘特100则相当于一个“100元店”,其定位为消费升级趋势类的商品,主打性价比“大牌平替”,助力孵化工厂品牌。两者其实都很好理解,淘特10元店就相当于小商品市场,也类似于一些网友调侃的“线上版名创优品”“线上小义乌”;而淘特100,则是针对下沉市场的品牌消费需求,契合消费者追求高品质、高性价比的心理,推出更多能够替代大牌产品的“牌子货”。
在上线这两大场景的同时,淘特还升级了平台上“好看不贵”“限时抢购”“官方补贴”三个频道。在去年,淘特主打的还是以工厂、产地直供的模式来做M2C,而今年推出淘特10元店和淘特100,则是继续用M2C模式去改变、提升消费者的体验。
这一系列举动,其实释放出了一个重大信号。如果说,去年的淘特正在打造一个M2C模式的电商平台,那么今年淘特的重心则来到了产品这一维度,也就是升级产品矩阵,和工厂一起打造产品。
走与拼多多不同的路
同样是聚焦于下沉市场,同样利用价格优势“农村包围城市”迅速崛起,淘特对标于拼多多,但和拼多多在模式上有着非常显著的差别。在获客的创新打法上,拼多多的 " 砍一刀 " 实际借用了微信红利,结合社交关系链和极致低价的货品,找到了差异化人群。"
自从淘宝特价版升级改名淘特后,作为特区独立运作的淘特在获客玩法上显然有不少创新,例如 " 白盒玩法 ",无套路、真拿得到钱,都是新用户使用淘特后的 " 真香 " 体验。淘特能够在下沉市场与拼多多角力,并且开始在性价比的基础上发力产品,其实最根本的还是模式上的优势,M2C,也就是工厂直连消费者,这种减少供应中间环节的短链直营模式,很大地降低了供应成本,在保障质量的同时也能够以更低的价格卖给消费者。
传统产销链路下,产品从生产制造到消费者接收会有四个主要角色:制造商、品牌商、经销商和消费者。M2C模式则省去品牌商和经销商环节,让大部分商品由产地、品牌及工厂直供,从而避免了商品流通过程中的层层加价,剔除品牌溢价。
从货品供给方式来说,淘特与拼多多并无太大差异,都简化和变革了货品流通方式,寻求源头工厂直供;但在产品运营和业务发展逻辑上,两者却有渐行渐远之势。
在产品运营方面,拼多多是典型的单品运营思维,爆款完全由用户打造。一个突出特征是,拼多多大部分购物频道均未设立购物车功能。无论是外界熟悉的“百亿补贴”,还是首屏推荐流的商品,消费者都只能采用单品购买或拼单购买。
这就决定了,平台算法依据消费者偏好设定,展示页面由消费者购买行为决定。相较而言,淘特逐渐对外展示出的是产品营销推广思维。通过搭建消费场景,引导流量进入;再利用性价比组合,促成交易转化,打造爆款产品。
拼多多的收入主要来自在线营销服务(即广告)。在最新发布的2021年第四季度财报中,拼多多在线营销服务收入达224.25亿元,约占总营收(272.309亿元)的82.35%。
而淘特虽然尚未公开披露盈利模式,但据全天候科技了解,除一般的广告费外,淘特还联合菜鸟在全国产业带建立了产地仓,能为商家提供面单自动识别M2C包材、人工打包、货品管理、包裹分送等服务。
从业务层面看,拼多多在尝试了“百亿补贴”、“新品牌计划”之后,又将重心回顾到了农业。去年,拼多多不仅设立了“百亿农研”专项,还承诺将当年第二、三季度的利润全部投入该项目。
官方数据显示,过去一年,拼多多平台累计产生610亿件涉农订单,同比增长59%。拼多多董事长兼CEO陈磊也在发布2021年四季度及全年度财报后的电话会上表示,拼多多会持续加大对农业的投入。
而在近日举行的淘特春季产品沟通会上,淘特只强调会为消费者提供高时效、低成本、好服务的优质性价比商品,覆盖吃穿用多方面需求,显然是要朝着综合性价比电商平台继续发展的意思。
对此,网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示:“差异化经营是所有平台需要思考和不断提升的能力,淘特推出这两个频道(淘特10元店、淘特100)更多是基于单价的方式拓展对应生活场景,进行差异化经营。”
不过,“场景消费能否在电商平台得到充分体现有待验证,用户能否在单价体系下对应场景也有待观察。”庄帅说。
庄帅指出,这并非否定场景消费背后蕴含的潜力,而是就电商平台通过简单价格组合与同类规整打造的货架式场景对消费产生的影响持保留态度。
【尾声】
现如今电商下沉市场依旧是以拼多多为主,作为后入场者,用户并不会重视一个新的拼多多,而淘特从供给侧和消费端发力,与低价竞争模式进行隔离之后,需要做到真正的物美价廉。提供性价比更高的产品和便捷的履约服务才是用户的本质需求,也是平台应该努力的方向。